Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató és a tárhelyszolgáltató

A lien.hu weboldalt és a rajta elérhető szolgáltatást a Dipatch Bt. (székhely: 9200 Mosonmagyaróvár, Új utca 4/A.; cégjegyzékszám: 08-06-015516; adószám: 32710375-2-08; e-mail: hello@lien.hu; a továbbiakban: Szolgáltató) nyújtja.

A szolgáltatást a Szolgáltató harmadik felek infrastruktúráján üzemelteti. Tárhely- és háttérszolgáltatók: Vercel Inc. (alkalmazás- és tárhelyszolgáltatás), Neon Inc. (adatbázis), Vercel Blob (képtárolás). A fizetést a Stripe Payments Europe Ltd., a tranzakciós e-maileket a Resend, a számlázást a KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) biztosítja.

Kapcsolat és ügyfélszolgálat: hello@lien.hu. A Szolgáltató a megkeresésekre munkanapokon, ésszerű időn belül válaszol.

2. Fogalmak

Szolgáltatás: a Lien önkiszolgáló esküvői weboldal-készítő és -üzemeltető szolgáltatása.

Megrendelő / Pár: az a fogyasztó vagy egyéb személy, aki a szolgáltatást megrendeli.

Vendég: a Megrendelő esküvői oldalát meglátogató, arra visszajelzést küldő vagy fotót feltöltő személy.

Partner: a Partnerprogramban regisztrált közvetítő (pl. fotós, videós, szervező, helyszín), aki kuponkóddal ajánlja a szolgáltatást.

Csomag: a szolgáltatás előre meghatározott funkció- és időtartam-készlete (Alap, Plusz, Prémium).

Kezelőfelület: a Megrendelő oldalához tartozó, e-mailes belépési kóddal (OTP) védett adminisztrációs felület.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között az esküvői weboldal-szolgáltatás igénybevételére létrejövő szerződés tartalmát határozza meg. A Partnerprogramra a 16. pont külön rendelkezései is irányadók.

A megrendelés véglegesítésével (a fizetést elindító gomb megnyomásával) a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót megismerte és elfogadja. A szerződés nyelve magyar, elektronikus úton jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, iktatásra nem kerül.

A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a közzétételtől hatályos, a már megkötött szerződéseket a módosítás nem érinti hátrányosan.

4. A szolgáltatás tárgya és tartalma

A Szolgáltatás keretében a Megrendelő a szerkesztőfelületen elkészíti saját esküvői weboldalát (nevek, dátum, helyszínek, program, történet, borítófotó, „Fontos tudnivalók”), amelyet a Szolgáltató {slug}.lien.hu formátumú címen tesz elérhetővé.

A csomagok által nyújtott funkciók (pl. részletes vendég-visszajelzés, vendégek fotógalériája, dalkérés, saját webcím bekötése, több nyelv, jelszavas védelem, visszaszámláló, nyomtatható QR-kód és asztalkártya) és a csomagok üzemeltetési ideje (az esküvő napja után 2, 4 vagy 6 hónap) a mindenkori árlistában (lien.hu/#csomagok) szerepelnek. Egyes funkciók külön megvásárolható kiegészítőként is elérhetők.

A Szolgáltató a funkciókészletet fejlesztheti, bővítheti vagy ésszerű keretek között módosíthatja; a megrendelt csomag lényeges tartalmát ez nem csökkenti.

5. A szerződés létrejötte, a megrendelés menete

A Megrendelő a szerkesztőben megadja az oldala tartalmát, kiválasztja a stílust, a csomagot és az esetleges kiegészítőket, megadja a számlázási és értesítési adatait, majd a fizetéssel véglegesíti a megrendelést.

A szerződés a sikeres fizetés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A Megrendelő a visszaigazolást és a Kezelőfelület elérését e-mailben kapja meg. A hibás adatbevitelből eredő eltérésekért a Szolgáltató nem felel; az adatok a Kezelőfelületen utólag módosíthatók.

6. Árak, kedvezmények, fizetés

A feltüntetett árak egyszeri díjak, magyar forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az ár nem tartalmazza az esetleges saját domain megvásárlásának költségét, azt a Megrendelő külön, harmadik félnél rendezi.

Partneri kuponkód beváltása esetén a Megrendelőt a kód szerinti kedvezmény illeti meg. A kedvezmény más akcióval nem feltétlenül vonható össze.

A fizetés bankkártyával, a Stripe rendszerén keresztül történik; a Szolgáltató bankkártya-adatokat nem lát, nem kezel és nem tárol. A vásárlásról a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki és küld meg a megadott e-mail-címre.

Utólagos csomagbővítés és kiegészítő-vásárlás a Kezelőfelületről, ugyanezen a módon lehetséges.

7. A szolgáltatás teljesítése; elállási jog és annak elvesztése

A Szolgáltatás digitális tartalom/online szolgáltatás, amely a megrendelés után azonnal elérhetővé és használhatóvá válik (az oldal élesedik, a Kezelőfelület megnyílik).

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Megrendelő azonban a megrendelés véglegesítésekor kifejezetten kéri és hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos elállási határidő letelte előtt megkezdje, és ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően – az online szolgáltatás teljes egészében történő teljesítése után – az elállási jogát elveszíti.

Amennyiben az elállási jog a teljesítés megkezdése előtt még fennáll, elállási igényét a Megrendelő a hello@lien.hu címen jelezheti. Az igénybe vett szolgáltatással arányos díj ilyen esetben is felszámítható.

Méltányossági alapon a Szolgáltató, egyedi elbírálás alapján, részleges vagy teljes visszatérítést nyújthat; a visszatérítés az eredeti fizetési módra történik.

8. A Megrendelő kötelezettségei és felelőssége

A Megrendelő szavatolja, hogy az oldalra feltöltött tartalom (szövegek, fotók) felett rendelkezési joggal bír, és az nem sérti harmadik személy jogait (különösen szerzői, személyiségi és adatvédelmi jogait). A tartalomért kizárólag a Megrendelő felel.

Tilos jogsértő, megtévesztő, obszcén, gyűlöletkeltő vagy harmadik személy jogait sértő tartalom feltöltése. A Szolgáltató a nyilvánvalóan jogsértő vagy a szolgáltatás rendeltetésével ellentétes tartalmat előzetes értesítés nélkül eltávolíthatja, és súlyos vagy ismételt jogsértés esetén a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja.

A Kezelőfelület e-mailes belépési kódja bizalmas; a Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy a megadott e-mail-fiókjához illetéktelen ne férjen hozzá.

9. A vendég-adatok kezelése

Az esküvői oldalon a Vendégek visszajelzést (RSVP) küldhetnek és – az adott csomagtól függően – fotót tölthetnek fel. Az így megadott vendég-adatok tekintetében a Megrendelő minősül adatkezelőnek, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozóként jár el, kizárólag a Megrendelő utasítása szerint és a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben.

A Megrendelő felel azért, hogy a Vendégeit megfelelően tájékoztassa az adatkezelésről. A vendég-adatok az oldal üzemeltetési idejének lejártakor, illetve az oldal törlésekor törlésre kerülnek. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.

10. Szellemi tulajdon

A Lien név, logó, a szerkesztő, a sablonok, a stílusok és a platform minden eleme a Szolgáltató (illetve licenszadói) szellemi tulajdona, amely a szolgáltatás igénybevételén túl nem használható fel.

A Megrendelő által feltöltött tartalom a Megrendelőé marad; a Megrendelő a szolgáltatás nyújtásához (megjelenítés, tárolás, kézbesítés) szükséges, nem kizárólagos felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak.

11. Üzemeltetés, rendelkezésre állás, archiválás

A Szolgáltató az oldalt a csomag szerinti üzemeltetési időszakban tartja elérhetővé. Az időszak lejárta után az oldal archiválásra kerül és a látogatók számára nem elérhető; az archivált oldal a „Megőrzés” kiegészítő megvásárlásával visszaállítható, illetve az évfordulóig vagy tartósan megőrizhető.

A Szolgáltató magas rendelkezésre állásra törekszik, azonban a szolgáltatást harmadik fél infrastruktúráján nyújtja, és az ezekből eredő, érdekkörén kívüli kiesésekért a felelőssége korlátozott. Tervezett karbantartásról a Szolgáltató lehetőség szerint előre tájékoztat.

12. Saját webcím (domain)

A „Saját webcím bekötése” kiegészítés esetén a Megrendelő a máshol megvásárolt saját domainjét a Kezelőfelületen megadott DNS-beállításokkal maga köti az oldalára; a Szolgáltató a kiszolgálást és a beállítási útmutatót biztosítja. A domain megvásárlása, megújítása és a DNS helyes beállítása a Megrendelő feladata és felelőssége.

13. A felelősség korlátozása

A Szolgáltató a szolgáltatást „adott állapotban” nyújtja, és nem szavatolja, hogy az minden hibától mentes vagy megszakításmentes. A Szolgáltató nem felel az érdekkörén kívül eső okból (pl. internetkimaradás, harmadik fél szolgáltatásának hibája, vis maior) bekövetkező károkért.

A Szolgáltató felelőssége – a jogszabály által megengedett mértékben – a Megrendelő által ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik. A jelen korlátozás nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

14. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésének részleteit (kezelt adatok köre, célja, jogalapja, megőrzési idő, adatfeldolgozók, érintetti jogok) az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.

15. A szerződés módosítása és megszűnése

A Megrendelő a szerződéstől – a 7. pontban írt korlátok mellett – elállhat, illetve az oldalát a Kezelőfelületről bármikor véglegesen törölheti. A rendelés mint számviteli bizonylat a jogszabályban előírt ideig megőrzésre kerül.

A Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja a jelen ÁSZF súlyos megsértése esetén; ilyenkor visszatérítésre főszabály szerint nem kerül sor.

16. A Partnerprogram feltételei

A Partner a regisztrációval elfogadja a jelen ÁSZF-et. A Partner egyedi kuponkódot kap, amelyet a pároknak ajánlhat; a kóddal leadott, kifizetett és a visszatérítési ablakon túljutott rendelések után a Partnert az árlistában meghatározott, fix jutalék illeti meg.

A jutalék kifizetése havonta, automatikusan, banki átutalással (Stripe Connect) történik, egy minimális kifizetési küszöb elérése esetén; a küszöb alatti összeg a következő időszakra gördül. Kifizetés utáni visszatérítés esetén a jutalék a következő elszámolásból levonásra kerül.

Vállalkozóként számlázó Partner köteles a jutalékáról a Szolgáltató által küldött értesítés szerint számlát kiállítani. A Partner felel az általa megadott adatok és a jutalék utáni közterhek rendezéséért. A Partner a kuponkódot nem használhatja megtévesztő, márkasértő vagy jogszabálysértő módon.

17. Panaszkezelés és fogyasztói jogviták

Panaszt a hello@lien.hu címen fogadunk, és annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben válaszolunk.

Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli. Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el.

18. Vegyes és záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A jelen ÁSZF a fenti frissítési dátumtól hatályos.